어사이드 닫기
menu
close open
TOP BOTTOM

TODAY VIEW 0

    prev
    /
    next

    CS CENTER

    • 02-2633-2768
    • MON-FRI : AM 09:00 ~ PM 06:00
    • LUNCH    : PM 12:00 ~ PM 01:00
    • SAT, SUN, HOLIDAY OFF

    BANK INFO

    • 우리은행 1005104431223
      HOLDER : 주식회사 엘링크

    COMMUNITY

    SOCIAL NETWORK

    MENU

    자주 묻는 질문

    • [주문/결제/배송] 전화 주문이 가능한가요?   

      번호: 15

      고객님의 개인정보 보호 및 주문의 오류 누락방지를 위해서 전화주문은 어렵습니다.

      LLINK홈페이지로 주문 부탁드립니다.


    • [주문/결제/배송] 배송비와 관부가세는 얼마인가요?   

      번호: 14

      LLINK의 모든 상품은 배송비와 관부가세가 모두 포함된 가격입니다.

    • [주문/결제/배송] 개인통관부호가 필요한가요?   

      번호: 13

      주문하신 상품은 LLINK로 통관절차와 관부가세 납부가 진행되므로 개인통관부호는 따로 입력하지 않으셔도 됩니다.

    • LLINK의 모든 상품은 결제완료와 동시에 해외파트너 발주및 배송이 진행되므로 ,
      주문취소 또는 반품 후 (원하시는 색상과 사이즈로 재구매) 해주셔야 합니다.

      [
      주문접수/결제확인] 상태에서만, 수수료 없이 주문취소 가능하며
      [
      상품준비중/배송중/배송완료] 상태인 경우, 반품접수만 가능합니다

      *반품비용 발생
      *배송완료 후 환불/반품 신청은 상품수령일로부터 7일 이내 접수 가능한점 참고바랍니다

       상품의 주문상태를 확인하시어 진행해 주시길 바랍니다.

      취소가능 주문상태 (수수료 없음)
      [
      주문접수 / 결제확인]

      반품접수만 가능 주문상태 (반품비용발생)
      [
      상품준비중 / 배송중 / 배송완료]

    • [주문/결제/배송] 현금 영수증은 어떻게 발급받나요?   

      번호: 11

      현금영수증은 (실시간계좌이체, 무통장입금) 현금 결제 시 신청가능합니다.


      현금영수증 신청 방법

      [(결제단계) 주문] > [(결제방법 선택) 실시간계좌이체 or 무통장입금 선택] 후, 결제단계에서 현금영수증 입력사항을 기재해주심 됩니다.


      * 현금영수증은 (개인용)소득공제용과 (사업자용)지출증빙용으로 구분되며, 선택하여 발급 받으실 수 있습니다.

    • [주문/결제/배송] 결제수단 변경은 어떻게 하나요?   

      번호: 10

      결제 수단 변경을 원하신다면, 상품 주문취소 후 재결제를 진행해 주시길 바랍니다.

      [
      주문접수/결제확인] 상태에서, 수수료 없이 주문취소 가능하며,

      [상품준비중-배송중-배송완료] 상태로 진행이 넘어간 경우, 반품접수만 가능합니다.

       *반품비용이 발생됩니다.

       *배송완료 후 환불/반품 신청은 상품수령일로부터 7일 이내 접수 가능한점 참고바랍니다

       

      상품의 주문상태를 확인하시어 진행해 주시길 바랍니다.

      취소가능 주문상태 (수수료 없음)
      [
      주문접수 / 결제확인]

      반품접수만 가능 주문상태 (반품비용 발생)
      [
      상품준비중 / 배송중 / 배송완료]


    • 한 주문건에 여러 가지 결제수단을 이용한 복합결제는 어렵습니다.


      예) 현금 + 신용카드 > 결제 불가
      신용카드 + 타 신용카드 > 결제 불가

    • [취소/반품] 상품준비중에 주문이 취소되었어요.   

      번호: 8

      LLINK의 모든 상품은 주문(결제완료)과 동시에 실시간으로 해외 파트너로 발주가 진행됩니다.

      간혹 상품을 준비하는 과정에서 시차로 인한 재고 부족,상품의 하자가 확인 되는 경우 상품준비중 상태에서 취소가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    • [취소/반품] 주문 후 취소가 가능한가요?   

      번호: 7

      LLINK의 모든 상품은 결제완료와 동시에 해외파트너 발주및 배송이 진행되므로 ,
      [
      주문접수/결제확인] 상태에서만, 수수료 없이 주문취소 가능합니다.

      [
      상품준비중-배송중-배송완료] 상태로 진행이 넘어간 경우, 반품접수만 가능하며 ,

       *반품비용이 발생됩니다.

       *배송완료 후 환불/반품 신청은 상품수령일로부터 7일 이내 접수 가능한점 참고바랍니다

       

      상품의 주문상태를 확인하시어 진행해 주시길 바랍니다.

      취소가능 주문상태 (수수료 없음)
      [
      주문접수 / 결제확인]

      반품접수만 가능 주문상태 (반품비용 발생)
      [
      상품준비중 / 배송중 / 배송완료]


    • [기타] 아이디 / 비밀번호 찾기   

      번호: 6

      홈페이지 우측 상단의 마이페이지 튼을 통해


      로그인페이지 아이디 찾기 / 비밀번호 찾기가 가능합니다.


      본인인증 수단으로 찾기 또는 회원가입시 등록된 정보로 아이디/비밀번호를 찾을수 있습니다

    • [기타] 회원 탈퇴 방법   

      번호: 5

      회원 탈퇴는 마이페이지 > 나의정보 > 회원탈퇴를 통해 직접 하실 수 있습니다.


      *회원 탈퇴 시 보유한 적립금 및 쿠폰 등 모든 혜택이 소멸되며, 복구가 불가한 점 참고부탁드립니다.

    • 휴면계정으로 전환된 경우 로그인을 통해 해제가 가능합니다.


    • 홈페이지 우측 상단의 이모티콘을 클릭하여 


      로그인 > 나의 정보 > 회원정보 수정 


      정보수정 후 확인 버튼을 눌러 수정 저장하면됩니다.

    • [기타] 회원가입 및 로그인 방법   

      번호: 2

      엘링크의 모든 할인 혜택은 회원가입 후 적용 가능하며,

      본인 명의로 하나의 아이디만 사용할 수 있습니다.


      회원가입은 홈페이지 내 우측상단 이모티콘 버튼을 통하여 가입할 수 있습니다.


      가입시 입력한 아이디 비밀번호로 로그인이 가능하며 sns를 통해 간편하게 가입 및 로그인할 수 있습니다.

    • [주문/결제/배송] 회원 가입해야만 주문이 가능한가요?   

      번호: 1

      회원가입 없어도 주문이 가능합니다.

      단, 비회원 주문시 쿠폰 할인,적립 등의 구매 혜택이 제한 될 수 있습니다.

      편리한 쇼핑과 다양한 혜택을 위해 회원 가입 후 주문을 추천드립니다.


    비밀번호 확인

    게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
    댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
    TOP

    비밀번호 변경

    회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

    ※ 비밀번호는 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합한 8~20자

    • 현재 비밀번호
    • 신규 비밀번호
    • 신규 비밀번호 확인