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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [상품] 영수증 개런티 카드도 포함되어있나요?

      번호: 4

      영수증(인보이스)과 개런티 카드는 일반적으로 품질에 대한 보증과 AS를 목적으로 브랜드의 상품을 최종적으로 구매하신 판매처의 구매 확인과 품질에 대한 보증을 의미합니다. 


      판매처가 아닌 브랜드에서 직접 제품을 보증하는 월드 개런티의 적용 여부와 개런티 카드의 포함 여부는 브랜드와 상품별로 차이가 있을 수 있으며, 


      국내 백화점 등 브랜드 직영매장에서 자체적으로 발행하여 제공되는 영수증(인보이스)과 품질보증서는 포함되지 않습니다.

       

      * 매장에서 발급되는 개런티 카드의 유무 또는 구성품의 차이로 정가품 유무를 판단하기에는 어려움이 있을 수 있으며, 해당 사유는 무료반품의 사유가 되지 않는 점 구매에 참고 부탁드립니다.

    • [상품] 기프트박스,쇼핑백,더스트 백 모두 주나요?

      번호: 3

      해외파트너에서 출고되는 모든 구성품을 누락 없이 고객님께 전달드리고 있으며, 대부분 브랜드에서 상품과 함께 출고되는 구성품을 그대로 받아보실 수 있으나

      일반적인 브랜드 직영매장, 백화점 매장과 차이가 있을 수 있습니다.


      또한, 아래 구성품은 상품이 출고되는 해외 파트너, 브랜드와 상품별로 차이가 있을 수 있으니 구매 전 참고 부탁드립니다.


      1. 가방 : 더스트백, 브랜드 택 (또는 카드, 설명서(북렛)) 등 2. 신발, 액세서리 : 브랜드 박스, 더스트백, 브랜드 택 (또는 카드, 설명서(북렛)) 등 3. 의류 : 브랜드 택 * 부자재 구성품은 브랜드의 직영매장에서 자체적으로 발행 및 제작하여 제공하는 경우가 대부분으로, 정가품 여부의 판단 기준 또는 무료반품의 사유에 해당되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

    • [상품] 사이즈 표의 사이즈와 차이가 있습니다.

      번호: 2

      상품페이지를 통해 제공 드리는 사이즈 표의 경우 고객님의 사이즈 선택에 도움을 드리고자

      다양한 브랜드의 사이즈 표를 참고하여 평균적인 사이즈를 표기하고 있습니다.


      제공하는 사이즈 표는 브랜드, 상품, 핏에 따라 차이가 있을 수 있으며 사이즈 확인에 참고로만 활용을 부탁드립니다.

       * 사이즈 표와 착용감의 차이로 인한 반품은 무료반품의 근거가 될 수 없으니, 구매 전 상담과 신중한 사이즈 선택을 부탁드립니다.

    • [상품] 판매하는 상품은 모두 정품인가요?

      번호: 1

      LLINK에서 판매되는 모든 상품은 해외 명품 공식파트너 DIRECT 연동판매사로 가품없는 명품쇼핑을 즐길수 있습니다.

    • [교환/AS] AS 접수가 가능한가요?

      번호: 0

      LLINK에서 판매되는 모든 상품은 당 사와 계약되어진 명품 전문 수선업체에서 A/S 진행되고 있습니다.


      수선에 대한 상담이 필요하신 경우 고객센터를 통해 문의 주시면, 친절히 상담 도와드리겠습니다.

      A/S 관련 내용은 마이페이지 > 고객센터 > A/S신청을 통해 접수 부탁드립니다.


      *구매 후 6개월 이내에 발생한 제품의 하자로 인정되는 손상에 한해서는 무상으로 처리해 드리고 있습니다. 

      *소비자의 과실로 인한 상품의 A/S는 유상으로 처리됩니다.

      *제품의 본래의 형태에서 개인의 취향에 따른 본래상품의 변형 및 미용목적으로 변질된 상품에 대한 A/S는 불가합니다.

      *이 외에 A/S 서비스는 유상으로 제공되어지며, 상품의 훼손도 혹은 상품의 상태에 따라 A/S 금액은 상이합니다.





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